拝啓 平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申しあげます。
さて、先日ご案内いたしました弊社販売・仕入在庫管理システムの最新バージョン『PCA商魂]』『PCA商管]』における不具合について、平成23年4月15日より製品出荷の再開を行う予定でおりましたが、修正・検証作業を進めていく中で、お客様の業務に影響を及ぼすような現象が新たに判明いたしました。誠に勝手ではございますが、当該製品の品質に万全を期し、お客様に安心して当該製品をご利用いただきたく、出荷再開の時期を延期させていただき、製品機能の修正・検証作業を継続させていただくことといたしました。多大なるご迷惑をお掛けいたしますこと、深くお詫び申しあげます。
なお、今後の対応につきまして、下記の通りご案内させていただきます。
弊社(PCA)といたしましては、製品の品質を万全な状態にするよう、全社一丸となって製品開発・検証を進めていく所存でございます。お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦賜りますようよろしくお願い申しあげます。敬具
【出荷再開時期】------------------------------------------------------------------
『PCA商魂X』『PCA商管X』の製品出荷の再開につきましては、5月中旬を予定しております。
再開日程が確定次第、改めてご案内させていただきます。
なお、
『売上じまん]』『仕入じまん]』につきましても、出荷を停止させていただき、
再度の製品検証を
実施いたします。
【新たに確認している現象】----------------------------------------------------------
□『請求書』メニュー(商魂])より得意先を個別照会し、請求書帳票にて『単票合計版』を選択・
印刷した際に、3連用紙の1面目にだけ印刷され、残りの2面には印刷がされません。
□『請求書』(商魂])『支払明細書』(商管])のフリーフォーマット機能において、
『品名版』『伝票版』の様式にて2伝票目の請求日、精算日が印字されない場合がございます。
□『請求書』(商魂])『支払明細書』(商管])のフリーフォーマット機能において、
『伝票版』の様式にて設定した項目の一部が印字されない場合がございます。
【対応方法】---------------------------------------------------------------------
本不具合につきましては、不具合内容を修正しました最新版プログラム(Ver1.00-Rev.1.03)での
対応となります。
【最新版プログラムの交換について】----------------------------------------------------
最新版プログラムにつきましては、お客様からのご希望により無償交換させていただきます。
交換をご希望される場合には、PCA代表回線、もしくはPCAサポートセンターまでお問い合わせください。
【出荷停止期間における対応について】------------------------------------------------
当該製品の出荷停止期間におきましては、ご希望により旧バージョンの『PCA商魂9V.2R7』『PCA商管9V.2R7』『売上じまん9V.2R7』『仕入じまん9V.2R7』を出荷させていただきます。
旧バージョンの出荷をご希望される場合には、事前にご相談ください。
また、出荷停止期間において出荷いたしました旧バージョンにつきましては、ご希望により最新版プログラムに
無償交換させていただきます。交換を希望される場合には、PCA代表回線、もしくはPCAサポートセンターまでお問い合わせください。
【特別バージョンアップキャンペンの期間延長について】--------------------------------------
現在、『PCA商魂]』・『PCA商管]』・『売上じまん]』・『仕入じまん]』への特別バージョンアップ
キャンペーンを、平成23年4月末日までの期間にて実施しております。 本キャンペーンにつきましては、
実施期間を 平成23年5月31日(火曜日)まで 延長させていただきます。
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